Meghatalmazott: Veleo s.r.o., Stará Hora 817/49, 951 36 Lehota, cégazonosító (IČO) 57 822 352

Meghatalmazó: a Platform fiókjában azonosított regisztrált Fuvarozó

Veleo kapcsolat: info@veleo.sk | veleo.sk

Hatály: a Fuvarozó elfogadásával, legkorábban 2026. november 9-én.

Verzió: 1.1

1. Cél és kapcsolat a Platformmal

A Fuvarozó a Veleo Platformot Ajánlatkérések megszerzésére és saját fuvarozási Ajánlatok benyújtására használja. Ajánlata díját és üzleti feltételeit önállóan határozza meg. Az Ügyfél kiválaszthatja az Ajánlatot vagy Ellenajánlatot tehet, amelyet csak a Fuvarozó hagyhat jóvá. Az Ajánlat kiválasztása és az Ellenajánlat jóváhagyása még nem hozza létre a fuvarozási szerződést; az közvetlenül a Fuvarozó és az Ügyfél között csak a teljes Fuvardíj Veleóhoz történő szabályszerű beérkezésével és hozzárendelésével jön létre, a Platform feltételei szerinti határidőben.

A Fuvarozó ezennel megbízza a Veleót az Ajánlatai, Ellenajánlatai és elfogadásai kommunikációjának közvetítésével és technikai biztosításával, és az alábbi jogosultságokat adja a Platformon megkötött Megrendelésekhez kapcsolódó fizetések átvételére és kezelésére.

2. A fizetési meghatalmazás terjedelme

A Fuvarozó kifejezetten meghatalmazza és megbízza a Veleót, hogy kizárólag a Platform által közvetített konkrét Megrendelésekkel összefüggésben:

• a Fuvarozó nevében és javára átvegye az Ügyfelektől a Fuvardíjat, ahol a teljes Fuvardíj fizetési határidőn belüli szabályszerű beérkezése és hozzárendelése az Ügyfél és a Fuvarozó közötti fuvarozási szerződés létrejöttének időpontja;
• a beérkezett összegeket Megrendelés és Fuvarozó szerint azonosítsa és nyilvántartsa;
• visszaigazolja az Ügyfélnek a megfelelően azonosított fizetés beérkezését és hozzárendelését, amely időpontban a fuvarozási szerződés létrejöttével az Ügyfél Fuvarozóval szembeni pénztartozása a beérkezett összeg erejéig szintén teljesítettnek minősül;
• visszatartsa az adminisztratív elszámolást a Teljesítésigazolás utáni megállapodott 24 órás időablakban, és időben benyújtott Kifogás vagy más jogos ok esetén ideiglenesen felfüggessze a kifizetést;
• kifizesse a Fuvarozónak az adott Megrendelés jogos visszatérítése, chargebackje vagy más korrekciója után őt megillető Fuvardíjat; a Veleo szokásos Jutalékát ebből nem vonják le, a következő pont szerinti külön lemondási elszámolás kivételével;
• visszatérítést vagy korrekciót végezzen a meghatalmazásban, a Fizetési feltételekben megjelölt esetekben és mértékben, vagy a felek külön megállapodása, illetve kötelező jogalap szerint;
• az Ügyfél érvényes, a Fuvarozás megállapodott kezdési dátuma és időpontja előtti kevesebb mint 48 órán belüli lemondásakor visszatérítse az Ügyfélnek az eredeti Fuvardíj 70 %-át, az eredeti Fuvardíj 25 %-át kifizesse a Fuvarozónak, és az eredeti Fuvardíj fennmaradó 5 %-át beszámítsa vagy közvetlenül elszámolja a Fuvarozó Veleóval szembeni külön lemondási platformdíjával szemben. A Fuvarozó ezt kifejezetten jóváhagyja; ez nem a sikeres Fuvarozás szokásos Jutaléka és nem további ügyféldíj;
• A Veleo szokásos Jutaléka és esetleges havi vagy más szokásos platformdíja a Fuvarozó külön kötelezettsége a Veleóval szemben. A Veleo ezeket sikeres Fuvarozás után külön vagy elszámolási időszakra, rendszerint havonta összesítve számlázza, és e meghatalmazás önmagában nem jogosítja fel levonásukra a Fuvarozó nevében átvett Fuvardíjból. Kivétel a fenti kifejezett felhatalmazás az 5 % lemondási platformdíj közvetlen rendezésére az érvényes, az időpont előtti kevesebb mint 48 órán belüli lemondáskor.

3. Mire nem jogosítja fel ez a meghatalmazás a Veleót

A MEGHATALMAZÁS HATÁRAI A Veleo nem jogosult önállóan meghatározni vagy módosítani az Ajánlat díját, a Fuvarozó helyett Ellenajánlatot jóváhagyni, a Fuvarozót az általa felajánlott vagy fizetésre jóváhagyott Fuvarozástól eltérő teljesítésre kötelezni, vagy átvenni a Fuvarozó küldeményért vagy utasokért fennálló felelősségét. A Veleo nem hozhat létre fuvarozási szerződést a teljes Fuvardíj megállapodott fizetési mechanizmus szerinti szabályszerű beérkezése és hozzárendelése előtt.

E meghatalmazás önmagában nem teszi a Veleót a fuvarozási szerződés részesévé, és nem jogosítja fel az Ügyfél nevében történő eljárásra. A Veleo csak a meghatalmazás körébe tartozó platform- és fizetési adminisztratív műveleteket végez.

4. Teljesítésigazolás, Ügyfél-visszaigazolás és 24 órás időablak

A Fuvarozó a tényleges teljesítés után befejezettnek jelöli a Megrendelést, és a szolgáltatás jellegének megfelelő, rendelkezésre álló bizonyítékot ad. Az Ügyfél ezt követően önként igazolhatja a sikeres befejezést közvetlenül a Platformon vagy egyszer használatos PIN-kód Fuvarozóval való közlésével. A Fuvarozó tényleges teljesítés előtt nem kérheti és nem adhatja meg a PIN-t.

Ha az Ügyfél önként igazolja a sikeres befejezést, a Veleo haladéktalanul kezdeményezheti a Fuvardíj kifizetését. Ha nem ad Ügyfél-visszaigazolást, a Veleo értesíti a Fuvarozó Teljesítésigazolásáról, és 24 egymást követő órát ad Elszámolási kifogásra. E határidőben a Veleo rendszerint nem kezdeményez kifizetést; ha Kifogás nem érkezik be időben a Platformon vagy a help@veleo.sk címen, és nincs más jogos akadály, 24 óra után indokolatlan késedelem nélkül kezdeményezi a kifizetést.

A Fuvarozó tudomásul veszi, hogy az Ügyfél-visszaigazolás vagy a 24 órás határidő lejárta csak a kifizetés idejét szabályozza, és nem korlátozza az Ügyfél rejtett hibából, sérülésből, elveszésből, eltulajdonításból, késedelemből vagy a fuvarozási szerződés más megszegéséből eredő törvényes igényeit.

5. A Veleo előzetesen jóváhagyott visszatérítési jogosultságai

A Fuvarozó előzetesen és kifejezetten felhatalmazza a Veleót az Ügyfél részére történő visszatérítésre új egyedi fuvarozói hozzájárulás nélkül, ha az alábbi objektív esetek valamelyike bekövetkezik:

• A Fuvarozó a Platformon lemondta a Megrendelést vagy közölte, hogy nem teljesít, és az Ügyfél nem fogadott el helyettesítő szolgáltatást.
• A Fuvarozó kifejezetten elismerte, hogy a szolgáltatást nem teljesítették.
• Az Ügyfél időben kifogásolta a teljes nemteljesítést, és a Fuvarozó szabályszerű felhívás után a meghatározott észszerű határidőben nem tagadta a nemteljesítést és nem adott megfelelő teljesítési bizonyítékot; elszámolási célból a Veleo a nemteljesítést nem vitatottnak tekintheti.
• Az Ügyfél a hatályos lemondási szabályok szerint lemondta a már kifizetett Megrendelést; az időpont előtti kevesebb mint 48 órán belüli szokásos lemondásnál a Veleo az eredeti Fuvardíj 70 %-át visszatéríti, 25 %-ot kifizet a Fuvarozónak, 5 %-ot pedig e meghatalmazás szerinti külön lemondási platformdíjba számol el;
• A fizetés kétszer történt meg, vagy nem vitatott túlfizetés keletkezett.
• Az Ügyfél és a Fuvarozó a Platformon vagy más bizonyítható módon teljes vagy részleges visszatérítésben állapodott meg.
• A visszatérítés, chargeback vagy korrekció az adott tranzakcióra alkalmazandó jogszabály, kötelező döntés, banki vagy jogosult pénzforgalmi szolgáltatói szabály alapján kötelező.

6. Küldeménysérülés, részleges elveszés és késedelem

A Fuvarozó nem ad általános felhatalmazást a Veleónak a küldeménykárért fennálló felelőssége összegének meghatározására. Állított sérülés, részleges elveszés, részleges eltulajdonítás vagy késedelem esetén a Veleo ideiglenesen felfüggesztheti az elszámolást és közvetítheti a bizonyítékcserét, illetve a felek megállapodását, de nem téríti vissza automatikusan a Fuvardíjat pusztán az Ügyfél egyoldalú állítása alapján.

Kár miatti teljes vagy részleges visszatérítést a Veleo akkor végezhet, ha a Fuvarozó jóváhagyja, az előre megállapodott objektív szabályból következik, kötelező jogalap írja elő, vagy az igényt jogerősen, illetve más kötelező módon megállapították. Egyébként a kártérítési igényt közvetlenül a Fuvarozó, az Ügyfél és adott esetben a biztosító rendezi.

7. Visszafizetés a kifizetés után

Ha a Veleo már kifizette az összeget a Fuvarozónak, és ezt követően e meghatalmazás, megállapodás, törvény, chargeback vagy kötelező döntés alapján visszatérítési kötelezettség keletkezik, a Fuvarozó vállalja, hogy a megfelelő összeget a felhívás után indokolatlan késedelem nélkül megfizeti a Veleónak.

A Fuvarozó felhatalmazza a Veleót, hogy a jog által megengedett mértékben a visszatérítésből vagy chargebackből eredő esedékes követelést beszámítsa más Megrendelésekből eredő jelenlegi vagy jövőbeli kifizetési igényeibe. Ez nem vonatkozik a külön számlázott szokásos Veleo Jutalékra vagy havi platformdíjra; nem érinti az 5 % lemondási platformdíj közvetlen elszámolására adott külön kifejezett felhatalmazást a visszatartott lemondási összegből az időpont előtti kevesebb mint 48 órán belüli lemondásnál. A Veleo hozzáférhetővé teszi a Fuvarozónak a Megrendelés azonosítóját, a korrekció okát és összegét.

8. Bankszámla és nyilvántartás

A Fuvarozó olyan bankszámlát közöl a Veleóval, amely hozzá tartozik, vagy amelyet jogszerűen használhat vállalkozási fizetések fogadására. A Veleo a számlamódosítást további ellenőrzéshez kötheti. Harmadik személy számlájára csak megfelelő jogi és ellenőrzött indokkal történhet kifizetés.

A Veleo belső tranzakciós nyilvántartást vezet a beérkezett és kifizetett összegekről Megrendelésenként. A mechanizmus nem a Fuvarozó fizetési számlája vagy elektronikus pénztárcája, és nem használható konkrét Fuvarozáshoz nem kapcsolódó szabad pénzeszközök tartására.

9. A meghatalmazás időtartama és visszavonása

A meghatalmazás a Fuvarozó platformregisztrációjának időtartamára szól. A Fuvarozó a Platform által lehetővé tett módon vagy a Veleónak küldött írásbeli értesítéssel visszavonhatja; a visszavonás azonban nem érinti a már megkötött Megrendeléseket, beérkezett fizetéseket, nyitott kifogásokat, visszatérítéseket, chargebackeket és elszámolásokat, ahol a meglévő folyamat befejezése szükséges a visszavonás hatálybalépése előtt keletkezett kötelezettségek teljesítéséhez.

A fizetési meghatalmazás visszavonása azzal járhat, hogy a Fuvarozó nem fogadhat el további, a Veleo fizetési mechanizmusát használó Megrendeléseket, ha a Platform nem biztosít alternatív fizetési módot.

10. Elektronikus elfogadás és bizonyítás

A Fuvarozó e meghatalmazást regisztrációkor vagy a fiókbeállításokban külön elektronikus megerősítéssel adja meg. A Veleo megőrzi a dokumentum verzióját, a megerősítés dátumát és idejét, a fiók azonosítóját és a Fuvarozó nevében eljáró személy megfelelő ellenőrzési nyomvonalát. A meghatalmazással a Fuvarozó kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy a Veleo a nevében és javára fizetéseket vegyen át, valamint e dokumentum és a Fizetési feltételek kifizetési és visszatérítési szabályaihoz.

11. Záró rendelkezések

E meghatalmazás a Fuvarozói ÁSZF-fel és a Veleo Fizetési feltételeivel együtt értelmezendő. Ha valamely jogosultság az adott esetben kötelező jogszabály vagy szabályozói döntés szerint nem megengedett, azt a legközelebbi megengedett mértékben kell alkalmazni, és a Veleo megfelelően módosíthatja a fizetési folyamatot.

E meghatalmazás elektronikus megadása a Fuvarozói Általános szerződési feltételekhez adott általános hozzájárulástól elkülönítve történik, hogy bizonyítható legyen a fizetési meghatalmazás kifejezett megadása a Fuvarozó részéről.

A meghatalmazás kiegészítése az 1.1 kiadás szerinti Megrendelésekhez

A Fuvarozó kifejezetten felhatalmazza a Veleót, hogy ha az Ügyfél a már kifizetett Megrendelést legalább 48 órával a megállapodott kezdés előtt mondja le, az eredeti teljes Fuvardíj 99 %-át visszatérítse az Ügyfélnek, a fennmaradó 1 %-ot pedig közvetlenül elszámolja az Ügyfél Veleóval szembeni külön, előre kifejezetten elfogadott lemondási díjába. A Fuvarozó ilyenkor nem kap kompenzációt; ez nem a szokásos Jutaléka. Ki nem fizetett, elfogadott Ajánlatnál a Veleo az 1 %-ot közvetlenül az Ügyfélnek számlázza, és ez a díj nem keletkeztet követelést a Fuvarozó számára.

Ha a lemondás után az eredeti Fuvardíj is beérkezik, a Megrendelés ettől nem áll helyre. A fizetést hozzárendelik és visszatérítik, figyelembe véve a már elszámolt lemondási díjat. Ha az 1 % díjat külön megfizették, az eredeti Fuvardíj teljes egészében visszajár. Egyébként ugyanaz az 1 % díj a fizetésből elszámolható, és a fennmaradó rész visszatéríthető; ugyanarról a lemondásról nem készül második számla, és a díjat nem számítják fel kétszer.

A konkrét Ajánlatnál a jogszerűen megállapodott, az Ügyfél számára kedvezőbb szabály alkalmazandó. Ez nem korlátozza a Fogyasztó kötelező jogait, beleértve az esetleges törvényes elállási és visszatérítési jogot. A törvényes elállás nem tekinthető automatikusan díjköteles szerződéses lemondásnak. Kifogás, törvényi kivétel vagy külön feltétel esetén a Veleo a díj kiszámlázása vagy elszámolása előtt megvizsgálja annak alkalmazhatóságát és összegét.

Ez az 1.1 kiadás a Platformon való hozzáférhetővé tétele után létrehozott új Ajánlatkérésekre alkalmazandó, amelyek létrehozásakor az Ügyfél az 1.1 kiadást megerősítette. A korábban létrehozott Ajánlatkéréseknél és Megrendeléseknél az akkor megerősített szövegek és a külön megállapodott feltételek irányadók akkor is, ha az Ajánlatot később fogadják el. Az új kiadás rájuk visszamenőlegesen nem alkalmazandó. A Platform az eredeti szövegeket az archívumban őrzi, és a Megrendelésnél hozzáférést biztosít annak rögzített feltételeihez.