Ako funguje Veleo
7 min čítaniaAko fungujú ponuky, dohoda o cene a platba
Veleo nie je automatický cenník. Každú žiadosť posudzujú dopravcovia podľa reálnej trasy, vozidla, termínu, manipulácie a svojich kapacít. Platforma udržiava ponuky oddelené, sprostredkuje dohodu o cene a po prijatí vytvorí platobné údaje pre konkrétnu objednávku.
Ako vzniká cenová ponuka
Vhodný registrovaný dopravca vidí otvorenú žiadosť a údaje potrebné na výpočet nákladov. Zadá sumu, prípadnú poznámku a môže obmedziť platnosť ponuky. Ponuka sa vždy viaže na konkrétnu verziu žiadosti; ak zákazník zmení trasu, termín alebo náklad, stará ponuka už nie je použiteľná.
Dopravcovia vidia počet aktívnych ponúk, ale nie ceny ani poznámky konkurentov. Nemôžu teda iba kopírovať najnižšiu cenu a každý zodpovedá za vlastný výpočet.
Možnosti zákazníka
Zákazník na stránke objednávky vidí najviac tri aktuálne, neexpirované ponuky. Pri každej sa rozhoduje podľa ceny, dopravcu, poznámky a platnosti.
- Prijať ponuku: objednávka sa potvrdí s vybraným dopravcom a ostatné ponuky sa uzavrú.
- Odmietnuť ponuku: ponuka sa odstráni z výberu a objednávka zostáva otvorená.
- Navrhnúť nižšiu cenu: dopravca návrh prijme alebo odmietne.
- Upraviť alebo zrušiť žiadosť: pred potvrdením možno údaje zmeniť; úprava vytvorí novú verziu na nacenenie.
Kedy je cena dohodnutá
Pri priamom prijatí platí zákaznícka suma z ponuky. Ak dopravca prijme zákazníkov návrh nižšej ceny, objednávka sa potvrdí dohodnutou sumou. Systém samostatne eviduje sumu pre zákazníka, sumu dopravcu a províziu Veleo, aby bol finančný tok kontrolovateľný.
- Ponuka po dátume platnosti sa nedá prijať.
- Potvrdenie jednej ponuky uzamkne výber dopravcu pre danú objednávku.
- Cena sa viaže na rozsah služby opísaný v aktuálnej verzii objednávky.
Platba a jej potvrdenie
Po prijatí ponuky sa na stránke objednávky zobrazí suma na úhradu, stav platby a variabilný symbol vytvorený z čísla objednávky. Ak je platobný účet v službe nastavený, zákazník uvidí aj IBAN a PAY by square QR kód, ktorý môže naskenovať alebo uložiť.
Bankový prevod nie je v aplikácii okamžitá kartová platba. Kým platba nie je v systéme označená ako zaplatená, objednávka čaká na úhradu. Dopravca môže prepravu spustiť až vtedy, keď je platba evidovaná a zároveň je priradené vozidlo s vodičom.
- Pri prevode použite presnú sumu a variabilný symbol z objednávky.
- V testovacej prevádzke nemusí byť IBAN ani QR kód dostupný; stránka to výslovne označí.
- Stav Zaplatené znamená, že úhrada bola zaevidovaná v systéme, nie iba vytvorená v bankovej aplikácii.
Chcete zistiť konkrétnu cenu?
Vytvorte jeden dopyt s trasou, termínom a požiadavkami. Získajte ponuky prepravcov na rovnaké zadanie a vyberte si podľa ceny aj rozsahu služby.
Vytvoriť dopytSúvisiace témy