Jak funguje Veleo
7 min čteníJak fungují nabídky, dohoda o ceně a platba
Veleo není automatický ceník. Každou žádost posuzují dopravci podle reálné trasy, vozidla, termínu, manipulace a svých kapacit. Platforma udržuje nabídky oddelené, zprostředkuje dohodu o ceně a po přijetí vytvoří platební údaje pro konkrétní objednávku.
Jak vzniká cenová nabídka
Vhodný registrovaný dopravce vidí otevřenou žádost a údaje potřebné na výpočet nákladů. Zadá částku, případnou poznámku a může omezit platnost nabídky. Nabídka se vždy váže na konkrétní verzi žádosti; pokud zákazník změní trasu, termín nebo náklad, stará nabídka už není použitelná.
Dopravci vidí počet aktivních nabídek, ale ne ceny ani poznámky konkurentů. Nemohou tedy pouze kopírovat nejnižší cenu a každý odpovídá za vlastní výpočet.
Možnosti zákazníka
Zákazník na stránce objednávky vidí nejvýše tři aktuální, neexpirované nabídky. Při každé se rozhoduje podle ceny, dopravce, poznámky a platnosti.
- Přijmout nabídku: objednávka se potvrdí s vybraným dopravcem a ostatní nabídky se uzavřou.
- Odmítnout nabídku: nabídka se odstráni z výběru a objednávka zůstává otevřená.
- Navrhnout nižší cenu: dopravce návrh přijme nebo odmítne.
- Upravit nebo zrušit žádost: před potvrzením lze údaje změnit; úprava vytvoří novou verzi na ocenění.
Kdy je cena dohodnutá
Při přímém přijetí platí zákaznická částka z nabídky. Pokud dopravce přijme zákazníků návrh nižší ceny, objednávka se potvrdí dohodnutou částkou. Systém samostatně eviduje částku pro zákazníka, částku dopravce a provizi Veleo, aby byl finanční tok kontrolovatelný.
- Nabídka po datu platnosti se nedá přijmout.
- Potvrzení jedné nabídky uzamkne výběr dopravce pro danou objednávku.
- Cena se váže na rozsah služby popsaný v aktuální verzi objednávky.
Platba a její potvrzení
Po přijetí nabídky se na stránce objednávky zobrazí částka na úhradu, stav platby a variabilní symbol vytvořený z čísla objednávky. Pokud je platební účet v službě nastavený, zákazník uvidí také IBAN a PAY by square QR kód, který může naskenovat nebo uložit.
Bankovní převod není v aplikaci okamžitá kartová platba. Dokud platba není v systému označená jako zaplacená, objednávka čeká na úhradu. Dopravce může přepravu spustit až tehdy, když je platba evidovaná a zároveň je přiřazené vozidlo s řidičem.
- Při prevode použijte přesnou částku a variabilní symbol z objednávky.
- Stav Zaplacené znamená, že úhrada byla zaevidovaná v systému, ne pouze vytvořená v bankovní aplikaci.
Chcete zjistit konkrétní cenu?
Vytvořte jednu poptávku s trasou, termínem a požadavky. Získejte nabídky přepravců na stejné zadání a vyberte si podle ceny také rozsahu služby.
Vytvořit poptávkuSouvisející témata