So funktioniert Veleo
6 Min. LesezeitTransport verfolgen und Zustellung bestätigen
Nach dem Absenden enthalten Auftragsseite und Kundenkonto Route, Angebote, Zahlung, ausgewähltes Unternehmen und Fahrtstatus. Alle Beteiligten arbeiten mit einem nachvollziehbaren Ablauf.
Bedeutung der Status
Der Status zeigt den aktuellen Schritt ohne Telefonat.
- Anfrage gesendet: wartet auf Angebote.
- Angebot erhalten: ein gültiger Preis liegt vor.
- Bestätigt: Unternehmen gewählt; Zahlung und Zuweisung folgen.
- Unterwegs: die Fahrt hat begonnen.
- Abgeschlossen oder fehlgeschlagen: Ergebnis bleibt im Verlauf.
- Storniert: vor Abschluss beendet.
Fahrzeug, Fahrer und Datenzugriff
Nach Bestätigung weist das Unternehmen Fahrzeug und Fahrer zu. Fahrer sehen nur aktuell zugewiesene aktive Aufträge; bei Änderung endet der bisherige Zugriff sofort.
Start und Durchführung
Der Transport startet erst nach erfasster Zahlung und Zuweisung. Unternehmen oder Fahrer ändern den Status, der Kunde sieht Aktualisierungen und erhält wichtige Ereignisse per E-Mail.
- Fahrzeug und Fahrer werden geplant.
- Zahlung wird erfasst.
- Beim Start entsteht ein neuer zweistelliger PIN.
- Der Fahrer bestätigt erfolgreichen oder fehlgeschlagenen Abschluss.
So funktioniert der Zustell-PIN
Der Kunde nennt den PIN erst nach tatsächlicher Zustellung. Gespeichert wird nur ein Einweg-Hash. Ein neuer PIN macht frühere ungültig; drei Fehlversuche blockieren den Abschluss zur manuellen Klärung.
- PIN nie vorab oder öffentlich mitteilen.
- Ein neuer PIN macht frühere ungültig.
- Fehlgeschlagene Zustellung bleibt dokumentiert.
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